清遠(yuǎn)健康嘉害蟲防治服務(wù)有限公司始終秉持著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量至上”的宗旨，為每一位客戶提供最舒適、環(huán)保、安全的生活環(huán)境。
一、售后服務(wù)管理方針
1、針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)立服務(wù)常駐點(diǎn)。
2、針對(duì)客戶群體集中區(qū)域設(shè)立辦事處。
3、針對(duì)每一個(gè)客戶設(shè)立工程服務(wù)對(duì)接微信群。便于雙方及時(shí)溝通和了解
4、針對(duì)客戶采用定期回訪制度。及時(shí)了解客戶對(duì)消殺效果的滿意度。
5、針對(duì)客戶需要變更消殺方式，推薦最佳方案。
二、售后服務(wù)的技術(shù)支持
技術(shù)部門是售后服務(wù)的技術(shù)總支持，將設(shè)計(jì)理論與現(xiàn)場(chǎng)更好的連接在一起，有利于消殺技術(shù)的不斷優(yōu)化更新，以及滿足客戶對(duì)服務(wù)效果的更高要求。此外，現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，其中大部分專業(yè)工齡在3-7年之間。對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題有著高效的處理方式。
三、售后服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)
戰(zhàn)略性增加對(duì)重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶的常駐點(diǎn)，努力提高客戶滿意度。用實(shí)際行動(dòng)樹立公司服務(wù)質(zhì)量在客戶心中的地位。
四、我們的承諾
為了對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)，提高企業(yè)誠(chéng)信度，樹立企業(yè)形象，我們本著“專業(yè)、高效、環(huán)保、安全”的原則向每一位客戶鄭重承諾：
1、質(zhì)量保證 “為保證客戶利益，我們實(shí)行先施工后收費(fèi)”
2、服務(wù)保證 “制定項(xiàng)目管理日程表，定期進(jìn)行進(jìn)度匯報(bào)”
3、售后保證 “24小時(shí)待機(jī)服務(wù)，接到問(wèn)題于24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)治理”
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